ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
(купівлі-продажу товарів/надання послуг дистанційно)
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою (пропозицією укласти договір) Продавця/Виконавця, адресованою необмеженому колу осіб, та визначає умови продажу товарів/надання послуг дистанційно через сайт/соцмережі/месенджери.
1.2. Акцептом (прийняттям) оферти Покупцем/Замовником є вчинення дій, що свідчать про прийняття умов договору: оформлення замовлення, підтвердження замовлення, оплата (повна/часткова), натискання «Підтверджую/Погоджуюсь», інші дії, визначені цим Договором.
1.3. З моменту акцепту Договір вважається укладеним в електронній формі.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець/Виконавець — [ФОП Подгайний Євген Миколайович], код [ЄДРПОУ 3181701374], адреса [ 15350 Tyutyunnitsa B.Khmelnitsky 86 ], e-mail [ custommodsff@gmail.com ],
телефон [ +380995554955 ].
2.2. Покупець/Замовник — фізична або юридична особа, що здійснила акцепт оферти.
2.3. Товар — продукція, представлена для замовлення на [сайті/сторінці] за адресою: [https://www.custom-mod.com/magazin].
2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на купівлю/виготовлення/поставку Товару (або надання Послуг).
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар (або надати Послуги), а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар/Послуги на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, кількість, ціна, характеристики Товару/обсяг Послуг визначаються в Замовленні та/або рахунку/підтвердженні замовлення.
4. Порядок оформлення замовлення та укладення договору
4.1. Покупець оформлює Замовлення через:
— форму на сайті; або
— повідомлення в [Telegram/Instagram/Facebook/Viber]; або
— електронну пошту.
4.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає дані: ПІБ/назва, контактний телефон, e-mail, адреса доставки, спосіб доставки/оплати, інші необхідні відомості.
4.3. Продавець має право уточнювати деталі Замовлення (характеристики, комплектацію, строки).
4.4. Продавець може відхилити Замовлення у разі: відсутності товару, неможливості виготовлення, некоректних даних, підозри шахрайства, порушення умов оплати тощо.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціни зазначаються в [грн/іншій валюті за правилами сайту] та можуть змінюватися Продавцем до моменту акцепту.
5.2. Оплата здійснюється одним із способів:
— онлайн-оплата [платіжна система];
— оплата на рахунок/IBAN: [ UA633052990000026000050350800 ].
5.3. У разі індивідуального/кастомного виготовлення: передоплата 100% є обов’язковою; після початку виконання Замовлення відмова може мати наслідки, визначені розділом 9.
6. Умови доставки / надання послуг
6.1. Доставка здійснюється через: [Нова пошта/Укрпошта/кур’єр/самовивіз] на умовах, зазначених у Замовленні.
6.2. Строки доставки/виготовлення: орієнтовно 60 днів, якщо інше не погоджено сторонами.
6.3. Ризик випадкового пошкодження/втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику (якщо інше не передбачено законом або умовами доставки).
6.4. Послуги надаються у строк/за графіком на сайті.
7. Приймання товару (перевірка)
7.1. Під час отримання у відділенні/у кур’єра Покупець зобов’язаний перевірити: цілісність упаковки, комплектацію, відсутність видимих пошкоджень.
7.2. У разі пошкодження/нестачі — скласти акт/претензію з перевізником та повідомити Продавця протягом [24/48] годин з моменту отримання.
8. Права та обов’язки сторін
8.1. Продавець зобов’язаний:
a) надати достовірну інформацію про Товар/Послуги, ціну, умови оплати/доставки.
b) передати Товар належної якості та в погодженій комплектації;
c) опрацювати звернення/претензії Покупця у строк 5 робочих днів;
d) забезпечити захист персональних даних відповідно до законодавства.
8.2. Продавець має право:
a) змінювати умови оферти (з публікацією нової редакції на сайті);
b) відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених п. 4.4;
c) залучати третіх осіб (перевізників/підрядників) для виконання зобов’язань.
8.3. Покупець зобов’язаний:
a) надати коректні дані для оформлення Замовлення та доставки;
b) оплатити Замовлення у визначений спосіб і строк;
c) прийняти Товар та перевірити його при отриманні;
d) дотримуватися правил експлуатації/монтажу/зберігання.
8.4. Покупець має право:
a) отримати Товар/Послуги відповідно до Замовлення;
b) вимагати обмін/повернення/гарантійне обслуговування у випадках і порядку, визначених законом та цим Договором
c) звертатися до Продавця з питаннями щодо Замовлення.
9. Повернення, обмін, скасування замовлення
9.1. Для споживачів діє загальне правило: обмін/повернення товару належної якості — протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки (якщо застосовно) та документів, що підтверджують покупку, з урахуванням винятків, встановлених законом.
9.2. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів тим самим способом, яким була проведена оплата (якщо інше не погоджено сторонами та не суперечить закону).
9.3. Індивідуальне (кастомне) виготовлення/персоналізація: якщо Товар виготовляється за індивідуальними параметрами (розміри, колір, гравіювання, модифікації тощо), умови скасування/повернення визначаються окремо:
— до початку виготовлення: повернення передоплати за вирахуванням фактичних витрат [або 100%];
— після початку виготовлення: передоплата не повертається / або повертається частково (вказати правило).
9.4. Витрати на доставку при поверненні: [за рахунок Покупця / за рахунок Продавця у разі браку].
9.5. Порядок звернення: Покупець надсилає запит на [email/месенджер], зазначаючи № замовлення, причину, фото/відео (за потреби).
10. Гарантія та якість
10.1. Гарантійний строк: 12 місяців з дати отримання (або інші умови).
10.2. Гарантія не поширюється на: механічні пошкодження, неправильну експлуатацію, самостійні модифікації, порушення умов монтажу, вплив рідин/вогню/перенапруги тощо.
10.3. У разі виявлення недоліків — порядок дій: звернення, діагностика, ремонт/заміна/повернення.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання/неналежне виконання зобов’язань відповідно до законодавства та цього Договору.
11.2. Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені перевізником, форс-мажором, помилками в адресі, діями/бездіяльністю Покупця.
11.3. Максимальний розмір відповідальності Продавця (за наявності підстав) обмежується сумою оплати за відповідне Замовлення, якщо інше не передбачено законом.
12. Форс-мажор
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (війна, блокада, стихійні лиха, відключення інфраструктури, рішення органів влади тощо) на час дії таких обставин та їх наслідків.
12.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону у строк 30 днів.
13. Персональні дані та конфіденційність
13.1. Надаючи дані, Покупець погоджується на їх обробку з метою виконання цього Договору: оформлення замовлення, доставка, бухгалтерський облік, комунікація.
13.2. Продавець може передавати дані третім особам лише в межах виконання Замовлення (перевізники/платіжні провайдери).
14. Інтелектуальна власність
14.1. Усі матеріали сайту/каталогу (фото, тексти, дизайн) є об’єктами права інтелектуальної власності та не можуть використовуватися без письмової згоди Продавця, крім випадків, дозволених законом.
15. Вирішення спорів
15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
15.2. За недосягнення згоди — у судовому порядку за підсудністю відповідно до законодавства України.
16. Строк дії договору та зміни умов
16.1. Договір діє з моменту акцепту та до повного виконання зобов’язань.
16.2. Продавець має право змінювати умови оферти; нова редакція набирає чинності з моменту публікації на [https://www.custom-mod.com/publicoffer], але не поширюється на Замовлення, акцептовані до такої публікації (як правило).
17. Реквізити Продавця
Продавець: [ФОП Подгайний Євген Миколайович]
Код: [ЄДРПОУ 3181701374]
Адреса: [ 15350 Tyutyunnitsa B.Khmelnitsky 86 ]
IBAN: [ UA633052990000026000050350800 ]
Банк: [ АТ КБ “ПРИВАТБАНК” ]
E-mail: [custommodsff@gmail.com]
Тел.: [+380995554955 ]
Сайт/сторінка: [ https://www.custom-mod.com/ ]